Speaker
Rui Martins
(fccn.pt)
Description
Esta sessão tem como objetivo a partilha de experiências no âmbito dos sistemas de informação internos na FCT|FCCN, e o respetivo impacto nos processos de negócio existentes. Será abordada a evolução do atual sistema de Gestão Documental (DOCUMENTA), implementação do sistema de atendimento (OTRS) e o novo sistema de indicadores de gestão na FCT|FCCN.
